Puis-je obtenir un remboursement pour une commande de postproduction ?

Cela dépend de l’état de la commande :

• Travail non encore commencé — remboursement intégral.

• Travail déjà commencé — nous interrompons le processus et remboursons les images non traitées.

• Commande terminée, mais la révision n’est pas correcte — veuillez nous en informer au plus tôt; un remboursement n’est possible qu’après que vous ayez signalé le problème et que nous n’ayons pas été en mesure de le corriger dans un délai raisonnable.

Nous ne pouvons procéder à un remboursement ou à un crédit que si vous nous avez donné la possibilité de corriger le travail — les corrections sont traitées en priorité absolue, généralement dans un délai d’un jour ouvrable. Toute situation ne relevant pas de ces cas est laissée à notre discrétion. A PROFILE L'engagement n'est jamais remboursé en espèces; il est conservé sous forme de crédit sur votre compte. Les modalités complètes se trouvent dans le Conditions de postproduction.