Combien de temps conservez-vous mes fichiers?

Pour la postproduction, nous conservons les fichiers que vous nous soumettez uniquement le temps nécessaire à la réalisation du travail, puis nous les supprimons périodiquement une fois celui-ci terminé — nous ne sommes pas un service de sauvegarde, veillez donc à toujours conserver vos propres copies. Les liens de téléchargement des fichiers livrés expirent également; assurez-vous donc de récupérer vos fichiers dès qu’ils sont prêts.

En ce qui concerne la conception Web, le matériel que vous avez fourni et le contenu que vous avez créé sont conservés tant que votre abonnement est actif. Une fois qu’un site est hors ligne, vous disposez de 90 jours pour demander votre contenu, et nous vous le remettons dans les 30 jours suivant la demande.